海外SIMが使えなかった原因を追求してみた

   
 

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シンチャオ!

 

 

 

 

今月の訪韓で、いかにネットが無いと何もできないのか思い知らされた私ですが、

 

 

 

仮に、これが韓国語や英語がペラペラの人でもネット環境が無いというのは、今の時代絶対不都合が生じると思うんですよね。

 

言葉が通じるからって、何でも人に聞けばいいってもんでは無いですし…。

 

 

 

 

 

今回の訪韓は、先月発売した「iPHONE7」をApple store で購入。

 

 

 

iPHONE7

 

 

 

 

もちろんSIMフリー版なので、安心しきっていた私ですが、

 

 

 

旅行記にも書いた通り、SIMが読み込まず…。

 

 

 

 

 

旅行中も、この問題に関してはずっと気になっていたので、

 

 

日本に戻りすぐAppleに電話し、原因を追求してみました。

 

 

 

 

 

 

 

Appleに問い合わせてみたところ…

 

 

 

 

まず、韓国から「問い合わせフォーム」よりメールを送り、電話を受けた旨を伝えます。

 

 

 

そこはさすがApple。把握していました。

 

 

 

ですが、操作方法をメールでくれと言った内容が、SIMロック解除の方法を送ってきたことに、不快感を感じたと、自分の気持ちを正直に伝えました。

 

 

そして、2つのSIMを試したが、結局繋がらなかった事を、ほと細かく説明します。

 

 

 

 

 

 

すると、Appleさん、メールの内容に関しては、返答が間違っていないというじゃないですか⁉︎

 

 

 

 

「では、私のiPhoneは、Apple Storeで購入したのに、SIMフリーでは無かったんですか⁉︎」

 

 

 

ちょいキレ気味に言い返します。フリーじゃないじゃん!って。

 

 

 

 

ですが、Appleさん、

 

 

 

「お客様が購入されたのは、間違いなくSIMフリーのiPhoneです」

 

 

 

 

何を言っているのか全くわかりません。

 

 

 

じゃあ、SIMフリーなのに何でSIMが読み込まなかったの??

 

 

 

 

Appleさんの説明をそのまま書きます。

 

 

 

 

Q.  何故、SIMが読み込まなかったか?

A.  docomoのSIMを最初に刺したことによって、一時的にロックが掛かった。

 

Q.  ではSIMフリーとは言えないのではないのか?

A.  iPhoneはどの機種でも最初に挿したSIMによりロックがかかる仕組みになっている。

 

Q.  ではキャリアで買うiPhoneと何ら変わらないのでは?

A.  キャリアで買うiPhoneは、キャリアが許可しない限りロックを解除できないが、SIMフリーの場合、簡単にロックを解除することができる。

 

Q.  その方法とは?

A.  まずバックアップを取り、一度初期化してから海外SIMを差し込めば、一度ロックが解除されているため、SIMを読み込むことができる。

 

Q.  一度初期化しなければいけないなんて話聞いたことないが?

A.  一般的なiPhoneはそうしないと違うSIMは使えるようにならない。

 

Q.iPhone7だからそのような面倒な作業が必要なのか?

A.  機種の型は関係ない。5だろうが6Sだろうが、すべての機種でそうしないとSIMは読み込まない。

 

Q.   私の友人(ポンコシさん)は、先月6Sで海外のSIMを使って旅行しているが、そんな面倒な作業は無く、設定自体も、ものの3分でできたと言っていたが?

A.  そのキャリアのSIMの設定まではAppleでは分かりかねる。設定に関することは、そのキャリアに聞いてくれ。

 

 

 

 

 

何か、あまりにもスラスラと出てくる言葉だったので、マニュアルがあるんじゃ?って思うくらいでした。

 

 

 

ですが、絶対おかしいです。

 

 

 

ネットで検索しても、そんな事書いてあるサイトありません(知らんだけかもしれないが)

 

 

 

 

そして、実際、韓デリブロガーのポンコシさんが、先々月にシンガポール、先月にタイに行った時も、SIMのキャリアの受付で、ものの3分ほどで設定が完了したと。

 

 

 

Appleさんの話では、機種は関係なくiPhoneなら全て初期化が必要だと。

 

 

 

 

おかしい…。

 

 

 

 

ポンコシさんがウソついているわけないし…。

 

 

 

 

 

 

 

そこで、私がダメで、ポンコシさんが大丈夫だった理由を、ポンコシさんと2人で探ってみました。

 

 

 

 

まず、機種は…、

 

 

 

 

私が7で、ポンコシさんが6S。

 

 

 

ですが、実際機種はあまり関係ないという結論に。

 

 

 

SIMフリーなら確かに関係ないです。

 

 

 

 

 

 

次に、国。

 

 

 

私は、韓国で2つの違うキャリアのSIMを使い、2つともダメ。

 

 

 

ポンコシさんは、シンガポールとタイ。

 

 

 

韓国だからダメなのか?

 

 

 

絶対それは無いです。

 

 

 

もしそーだとしても、国ではなくキャリアに問題があるので、2社のキャリアを試してダメだったということは、

 

国やキャリアの問題ではなく、やはりスマホ本体に問題がある。

 

 

 

という結論に。

 

 

 

なので、ここも関係無い。

 

 

 

 

 

 

次に、時期。

 

 

 

私は、今月なので10月。

 

 

 

ポンコシさんは、8月と9月。

 

 

 

今月になって急に初期化しないと使えなくなったの??

 

 

 

 

それもまず無いかと。

 

 

 

 

 

 

そして、Appleさんが言われた、「最初のSIMを挿すことでロックが掛かる」というのも気になったので

 

 

 

docomoにも問い合わせてみました。

 

 

 

 

「他社はわかりませんが、当社に関してはSIMフリーのiPhoneに当社のSIMを挿すとロックがかかるということはまずありえません」

 

 

 

 

 

 

ポンコシさんも、私が韓国でSIMが使えないことを非常に気にしてて、

 

 

原因がわかったら教えてくれとの事だったので、

 

 

 

これらの話を、ポンコシさんに伝えました。

 

 

 

 

 

「Appleもすぐわかるウソつきますねww ただのバグだと思います」

 

 

 

 

 

バグ⁉︎

 

 

 

 

 

何それ⁉︎(笑)

 

 

 

 

 

おそらく、私だけではなく、そういう購入者からの苦情が今現在あるのではないかとは思われますが、

 

 

それを対処するのに、このようなマニュアルを作って、対応しているっぽです。

 

 

 

 

 

ですが、もう一度考えます。

 

 

 

 

 

 

私がダメで、ポンコシさんが大丈夫だった理由は??

 

 

 

 

 

ポンコシさんに、今のiPhoneのバージョンを訪ねました。

 

 

 

「ポンコシさんは、iOS10にバージョンアップして、タイ行きました?」

 

 

 

ポンコシさんの行かれた8月のシンガポールは関係ありませんが(10が出てないため)、

 

 

 

タイは、9月末に行かれてるので、10にバージョンアップしてから行かれたのかが気になり…。

 

 

 

 

 

「私はバージョンアップはしていません」

 

 

 

 

 

 

 

考えられるのは、これしかありません。

 

 

 

 

ポンコシさんの言うバグ。

 

 

 

 

私に出て、ポンコシさんに出ないバグ…。

 

 

 

 

おそらくiOS10が原因かと。

 

 

 

 

ポンコシさんもおっしゃってました。

 

 

 

10にしてたら、使えなかったかもww。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

元々、私はメカ音痴です。

 

 

そのメカ音痴の私が、こんな難しい事を追求するのもお門違いかもしれません。

 

 

 

 

ですが性格上、もしダメならダメでも、自分が納得行くまで追求する性分です。

 

 

 

 

 

 

なので、この記事を見て、そのような体験された方いらっしゃったら是非、コメントなりメール送ってください!

 

 

 

できたら、機種は何で、バージョンは何で、時期はいつで…まで書いていただけると嬉しいです。

 

 

 

 

それと、逆にiPHONEで海外SIMが普通に使えたという方もいらっしゃったら、是非!

 

 

 

どのくらいの時期で、どの国で。

 

 

 

特に、直近なら更に嬉しいです。

 

 

 

こういう事は、Appleを信じるよりも、経験者の方の話を聞くのが一番良い解決策が出ます!

 

 

 

宜しくお願い致します。

 

 

 

 

 

ってか、Apple…。

 

 

 

 

腐ったリンゴじゃん…。

 

 

 

SAMSUNGの事バカにできんで…、アンタら…。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

PS.

 

 

iOS10のバグでググってみたところ、あるサイトに行き着き、そのサイトの管理人に今回の経緯を伝え、アドバイスを仰ぎましたところ…、

 

 

 

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…という返事いただきました。

 

 

 

 

実際、どうなのだろう…。気になって寝れない日々が続いています(笑)

 

 

 

 

 

もう一つPS.

 

 

ジョエルさんという読者さんから、貴重な体験談を。

 

 

ジョエルさんは、Androidユーザーで、EG SIMを韓国で購入。

 

その時は全く問題なく使えていたらしいんですが、

 

 

その1週間後、再訪韓した際に再びEG SIMを使うも、使えなくなっていた…。

 

 

 

EG SIMはサポートもクソで(それはガンモも経験した)、SMSを送るも返事なし…。

 

 

 

 

 

もしかして、すべての凶悪は…EG SIM???

 

 

 

 

あー!何かよくわからなくなってきた…!

 

 

 

 

 

 

 

もう一つPS。

 

 

 

 

駐在員のMKさんから、良さげなプリベイトSIM見つけたって連絡いただきました。

 

 

 

レンタルWifiやスマホを貸し出している、ktが出したSIMです。

 

 

 

MKさん、ありがとう!

 

 

 

韓国行ったら試してみます。

 

 

 

 

 

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14 件のコメント

  • 僕は2年ほど前からEG SIMです(笑)。
    韓国で買った中古のGalaxyとのコンビで、1年間問題なく使えました。
    1年ほどで電話番号の有効期間が切れますので、今は2つめのSIM(Galaxyも買い換えて2代目です)ですがこちらも今のところ問題ありません。
    ただし、通信のチャージの有効期間は1ヶ月なので、チャージから1ヶ月過ぎた場合は渡韓時にチャージし直す必要はありますが…。

    • >えおつさん、EG SIM愛用者なんですね(笑)

      何で繋がらなかったか、結局原因解明できていませんが、EG SIMはサポートもクソだったんですよね…。電話対応も悪かったみたいだし…。

      ですが、やはり韓国はgalaxyとの相性がいいのかも。他の読者さんからもEG SIMのレポートいただきましたが、galaxyで最初は問題なく繋がったって言ってましたし。

      ってか、えおつさん、駐在員の方なんですね!どうりで詳しいわけだ!(笑)

  • いやいや僕は駐在員では無いですよ。会社の人間は常駐で数名いますがソウルではなく田舎町です。
    僕自身はその田舎町に出張がたまにありますが、年に1度あるかないか程度ですね。
    あとはプライベートです。
    プライベートだとここ8年くらい年に4,5回は行ってましたが、今現在しばらく予定はないんです。

    • >えおつさん、駐在員じゃないいんですか?(笑)詳しいのでてっきり…。

      8年どっぷり浸かったって事は、私よりもずいぶん先輩ですね(笑)

  • 単にEGSIMがiOS10に対応してないだけかと。
    そもそも4G使えないからレンタルSIM使った方が良い。
    iPhoneiPadは購入した時点では全てSIMフリーなのは常識ですが、キャリアのSIMを入れることで本体番号とのセットでロックがかかるはずです。

    だから、ドコモのSIMを挿したらドコモしか使えなくなるのはある意味正しいのは確か。
    ただ、本体番号がキャリアに卸した端末ではないことはわかってるはずなのでアップルの回答は誤り。

    韓国もそろそろiPhone7が発売されるのでその段階で使えるようになるかもね。
    egSIMも所詮回線は韓国のキャリア使ってるから。
    ただ、キャリア優先で後回しかもしれない可能性はあるかも。

    • >オォー!通りすがりさん!お久ですね!

      難しい言葉並べても、私はパボなのでわかりませんが(笑)とにかく、アップルおかしいでしょ?(笑)

      でもやっぱりiOS10が原因なんですね…。来月も他の国行くんですが、使えるかしら…?

  • はじめまして。私も昨年台湾に行った際iPhone5sが使えず、auでは分からずアップルに問い合わせしたら保証期間終わっているので回答するのに一件3000円かかるとの事。娘は同じ機種で同時期に台湾、韓国に行って問題なく使えたと。近く又台湾へ行くのに心配です。

    • >山羊座の女さん、私は山羊座の男です(笑)

      台湾でもそんな事が起きるんですね。国が原因なのか…、iPHONEが原因なのか…。

      ですが、auって事は、SIMフリーではないので使えなかったって事はありませんか??

      娘さんは使えたって事は、SIMフリーじゃなくても使えたって事ですかね??

  • はじめまして。
    複数のiPhone(SIMフリー)を持っておりますが、SIMを入れ替えるのにいちいちリセットする必要なんて聞いたことありません。
    ただ調子が悪くなったら、リセットして試してみますけどね。
    今年は、インドネシア、フィリピン、中国、香港、タイ、ベトナムで使っていますが、SIM認識で苦労したことはありません。

    ただ他のちょっとした不具合はあるので、相性とかはあるかもしれませんね。。

    Appleストアの対応はひどいですね。本当にそうなら大々的にそう謳うべきかと。。

    • >ken kenさん、貴重なご意見ありがとうございます。

      やっぱりですよね…。私の友人も「初期化」したなんて言ってませんでした。

      タイでもベトナムでも問題なかったんですね。今月行くので、私も初期化せずまずはやってみようと思います!

      ken kenさんはちなみにバーションは10ですか??

  • 大変でしたね、未だに問題は解決してないのでしょうか?
    アップルのサポートに海外から格安に電話できるのでその方法をおしらせします。
    海外からの電話番号 (81) 3-6365-4705
    この番号で日本のアップルサポートに電話できます。
    国際電話はクソ高いのでSkypeアウトを使用すれば、プリペイドでも購入できます。
    050番号も習得できますが、クソNTTが番号通知を許可しないのでちょっと残念ですが、、、
    しかし、相手に番号を伝えてあれば、国内通話料金で通話できますのでサブ番号としては便利だと思います。
    http://www.naru-web.com/world/blog/skype.html
    このサイトが参考になると思います、また決済は各国の通貨が選べるので、その時の相場でどうぞ、日本円だと1500円からですがUSドルだと10ドルから購入できたと思います。
    Skypeの050番号については、ビジネスで利用してる方の記事がここに載っています。
    http://www.idotch.net/8731.html
    私はもう随分前から使用してますがかなり便利です。

    では、ブログ楽しみにしています。

    • >madamさん、貴重な情報ありがとうございます^^

      今度、海外行った時に試してみたいと思います^^

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